AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

 

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE.

 

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (en lo sucesivo, Ley) y los Lineamientos del Aviso de Privacidad (en lo sucesivo, los lineamientos), SILOZ-EXPRESS S.A. de C.V. (en adelante, SILOZ Y/O LA EMPRESA) con domicilio en calle 36ª No. 14801, colonia 11 de febrero, C.P. 31066 en la ciudad de Chihuahua, Chih. En su carácter de responsable pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad (en lo sucesivo, “Aviso”), con el fin de informarle los términos conforme a los cuales se tratarán los datos personales de usted el Titular de los datos:

 

2. CONSENTIMIENTO DEL TITULAR.

 

El titular manifiesta (I) que el presente Aviso le ha sido dado a conocer por SILOZ ya sea de forma física, electrónica y/o auditiva, y (II) haber entendido y acordado los términos expuestos en este Aviso, por lo que otorga su consentimiento respecto del tratamiento de sus datos personales de acuerdo con lo siguiente:

2. a. Consentimiento tácito. SILOZ se apega a la regla general de “Consentimiento tácito”, por lo que se entenderá consentido el presente Aviso, con la puesta a disposición de este y la entrega de los datos del Titular.

2. b. Consentimiento expreso. Únicamente en caso de que SILOZ le requiera datos personales sensibles como origen étnico, preferencia sexual, estado de salud, creencias religiosas, morales o filosóficas y cualquier otra que marque la Ley, así como datos financieros y/o patrimoniales, el Titular deberá otorgar su “consentimiento expreso” mediante la firma del presente Aviso ya sea de manera electrónica o en formato impreso.

 

3. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS. SILOZ puede recolectar datos personales del titular mediante la entrega directa y/o personal por cualquier medio de contacto entre el Titular y el Responsable o sus encargados.

SILOZ recaba de acuerdo con el servicio que se solicita datos personales de identificación, datos financieros y/o patrimoniales, así como los datos relacionados con la prestación de servicios de autotransportes que brinda.

 

4. FINALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES.

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FINALIDADES PRIMARIAS. SILOZ tratará los datos personales del titular con la finalidad de llevar a cabo todas las actividades y gestiones enfocadas al cumplimiento de las obligaciones originadas y derivadas de cualquier relación jurídica y/o comercial existente entre el Titular y LA EMPRESA que se genere con motivo de la prestación de servicios de autotransportes de ésta última; validar la veracidad de sus datos; corroborar su identidad; facturación; cobranza; tramitación; otorgamiento de crédito(s); entrega y envío del servicio; contacto con el cliente. Asimismo, para actividades relacionadas con el control de acceso y resguardo de los recursos materiales y humanos dentro de las instalaciones del responsable.

FINALIDADES SECUNDARIAS. Por otra parte, SILOZ tratará datos personales para otras finalidades: enviar notificaciones de ofertas, mensajes y/o avisos promocionales; comunicaciones con fines de mercadotecnia y/o publicidad de nuestros servicios; estadísticas; realizar encuestas; evaluar la calidad de los servicios; estudios de mercadotecnia con la finalidad de proporcionar un mejor servicio; y en general para cualquier actividad encaminada a promover, mantener, mejorar y evaluar sus servicios.

 

5. VIDEOVIGILANCIA Y FOTOGRAFÍA.

 

Toda persona que ingrese a las instalaciones de SILOZ, podrá ser videograbada y/o fotografiada por nuestras cámaras de seguridad.

Las imágenes captadas por las cámaras del sistema de circuito cerrado serán utilizadas para su seguridad y de las personas que nos visitan, con el propósito de monitorear vía remota los inmuebles y, confirmar en tiempo real cualquier condición de riesgo para minimizarla. Asimismo, con el fin de resguardar los recursos materiales y humanos dentro de LA EMPRESA. Las imágenes son destinadas a llevar a cabo el control de acceso a nuestras instalaciones. Las videograbaciones y/o fotografías son almacenadas por un periodo de 30 días naturales, a menos de que se presente la eventualidad de un siniestro o algún riesgo dentro de la empresa, misma que podrá ser almacenada hasta por 5 años.

 

6. TRANSFERENCIA DE DATOS.

 

SILOZ no requiere de la autorización y/o consentimiento del Titular para realizar transferencias de datos personales nacionales o internacionales en los casos previstos por el artículo 37 de la Ley que a continuación se transcribe o en cualquier otro caso de excepción previsto por la misma u otra legislación aplicable.

            Artículo 37.- Las transferencias nacionales o internacionales de datos podrán llevarse a cabo sin el consentimiento del titular cuando se dé alguno de los siguientes supuestos:

I. Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte;

II. Cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios;

III. Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas;

IV. Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por el responsable y un tercero;

V. Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia;

VI. Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y

VII. Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.

 

7. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO.

 

El titular tiene, en todo momento, derecho a ejercer el derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (en lo sucesivo, derechos ARCO) respecto de sus datos personales, así como revocar el consentimiento que haya proporcionado, presentando una solicitud al correo electrónico recepcion@silozexpress.com o ante las instalaciones mencionadas en el apartado 1 del presente Aviso, misma que deberá contener la información y documentación siguiente:

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•           7.a. Nombre del titular y domicilio o correo electrónico u otro medio para poder notificarle la respuesta a su solicitud.

•            7.b. Documento vigente que acredite su identidad (copia simple escaneada de su credencial para votar, cédula                                profesional, pasaporte nacional o VISA).

•            7.c. El derecho o derechos ARCO que se pretendan ejercer, así como una descripción clara y precisa de los datos sobre                    los cuales se pretende hacer valer u ejercer alguno de los derechos ARCO, y:

•            7.d. Opcionalmente, Cualquier otro documento o información relevante que, a juicio del Titular, represente necesario                        para sustentar o localizar los datos personales en los que desea se ejerzan sus derechos ARCO.

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Una vez mandada la documentación necesaria al correo electrónico o ante las instalaciones que se describen en líneas anteriores, SILOZ contestará al Titular en un plazo máximo de quince días hábiles contados a partir del día siguiente en el que fue hecha la solicitud, de ser procedente la solicitud, hará efectiva la misma dentro de los diez días hábiles siguientes a aquel en que fue notificada la respuesta. En todos los casos, se dará contestación por la misma vía por la que se haya presentado la solicitud o en su caso por cualquier otro medio que haya seleccionado el Titular.

En dado caso de que la información proporcionada en su solicitud sea errónea o insuficiente, o bien no se acompañen los documentos de acreditación correspondiente, podremos solicitarle, dentro de los seis días hábiles siguientes, que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la solicitud. El Titular contará con QUINCE días naturales para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que haya recibido la requisitoria de la información necesaria para continuar con el trámite. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada su solicitud.

 

 

8. LIMITACIÓN DE USO Y DIVULGACIÓN DE LA INFORMACIÓN. 

 

SILOZ conservará los datos personales del Titular únicamente durante el tiempo que sea necesario para procesar sus solicitudes de información y servicios, así como para mantener los registros contables, financieros y de auditoria en términos de la normativa en materia de protección de datos personales, así como de la legislación mercantil, fiscal y administrativa vigente.

Los datos personales recolectados se encontrarán protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas contra el daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados, de conformidad con lo dispuesto en la legislación aplicable. No obstante lo señalado, SILOZ no es infalible a un ataque por parte de terceros no autorizados para obtener acceso a los sistemas físicos o lógicos de los Titulares o del Responsable o en los documentos electrónicos y archivos almacenados en sus sistemas, en tal caso, SILOZ realizará las acciones oportunas para controlar cualquier incidente, por lo que no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado.

El Titular o su representante legal debidamente acreditado podrán limitar el uso o divulgación de sus datos personales, a través de los mismos medios dispuestos para el ejercicio de los Derechos ARCO, si su solicitud resulta procedente, será registrado en el listado de exclusión dispuesto por SILOZ para dejar de recibir información relativa a campañas publicitarias o de mercadotecnia.

Asimismo, le asiste el derecho de inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO http://repep.profeco.gob.mx

En caso de que el Titular considere que SILOZ ha vulnerado su derecho a la protección de sus datos personales, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (“INAI”).

 

 

9. RECOLECCIÓN DE DATOS AL NAVEGAR EN SITIOS Y PÁGINAS WEB DE SILOZ. 

 

SILOZ puede recabar datos a través de su sitio Web, o mediante el uso de herramientas de captura automática de datos. Dichas herramientas le permiten recolectar la información que envía su navegador a dichos sitios Web, tales como el tipo de navegador que utiliza, el idioma de usuario, los tiempos de acceso, y la dirección IP de sitios Web que utilizó para acceder a los sitios del Responsable o sus Encargados.

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Dentro de las herramientas de captura automática de datos utilizadas por SILOZ en su sitio y página web se encuentran las cookies, los Web beacons, y los enlaces en los correos electrónicos.

Uso de Cookies.- El correcto funcionamiento del sitio de SILOZ requiere de la habilitación de “cookies” en su navegador de Internet. Las "cookies" son pequeños archivos de datos transferidos por el sitio Web al disco duro de su computadora cuando navega por el sitio. En la mayoría de los navegadores las cookies se aceptan automáticamente en virtud de su configuración predeterminada, usted puede ajustar las preferencias de su navegador para aceptar o rechazar las cookies. La desactivación de las cookies puede inhabilitar diversas funciones del sitio web de SILOZ o que no se muestren correctamente. En caso de que usted prefiera eliminar las cookies, usted puede eliminar el archivo al final de cada sesión del explorador.

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Uso de Web beacons.- También conocidos como etiquetas de Internet, etiquetas de píxel y clear GIFs. SILOZ puede utilizar en su sitio web y en sus correos electrónicos con formato HTML los Web beacons, solos o en combinación con las cookies, para recopilar información sobre el uso de los sitios web y su interacción con el correo electrónico. El Web beacon es una imagen electrónica, llamada de un solo píxel (1x1) o GIF que puede reconocer información que es procesada en su computadora, como el caso de las cookies, la hora y fecha en que el sitio y sus secciones son visualizados.

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Vínculos en los correos electrónicos de SILOZ.- Los correos electrónicos pueden incluir vínculos que permiten a SILOZ saber si usted activó dicho vínculo y visitó la página web de destino, pudiendo esta información ser incluida en su perfil. Asimismo, pueden incluir vínculos diseñados para dirigirlo a las secciones relevantes de los sitios Web, al re-direccionarlo a través de los servidores de SILOZ el sistema de re-direccionamiento permite determinar la eficacia de las campañas de marketing en línea.

Protección a menores, a personas en estado de interdicción o incapacidad.- SILOZ alienta a los padres y/o tutores a tomar un papel activo en las actividades en línea de sus hijos o representados. En caso de que considere que los datos personales han sido proporcionados por un menor o por una persona en estado de interdicción o incapacidad, en contravención al presente Aviso, por favor inicie el proceso para el ejercicio de su derecho de Cancelación, para efectos de que SILOZ proceda a eliminar tales datos personales a la brevedad.

 

10. CAMBIOS AL AVISO. 

 

SILOZ se reserva el derecho de actualizar periódicamente el presente Aviso para reflejar los cambios en sus prácticas de información. Es responsabilidad del Titular revisar el contenido del Aviso en el sitio http://www.silozexpress.com.mx o solicitándolo al correo electrónico recepcion@silozexpress.com a partir del 19 de agosto del 2019.